L’installation d’une installation photovoltaïque est un investissement à long terme qui doit être soigneusement planifié. De la sélection du bon fournisseur à la pose finale, il y a de nombreux aspects à prendre en considération. Afin que vous soyez bien informé lors du choix d’une entreprise de photovoltaïque et que vous preniez une décision optimale, nous avons réuni pour vous sept points importants. Il est également utile de comparer les offres de différents fournisseurs afin de trouver la meilleure proposition.
1. Démarche générale pour les offres photovoltaïques
Planifiez votre installation photovoltaïque avec un délai suffisant – au moins trois mois pour les maisons individuelles et les biens immobiliers commerciaux, idéalement plus longtemps. Pour les immeubles collectifs, une décision positive des copropriétaires et un délai plus long sont utiles.
Joignez à votre demande d’offre des informations de base, telles que le type de toiture, le financement souhaité et l’adresse. Les détails, tels que l’année de construction de la maison et l’âge des installations électriques, sont généralement demandés par les fournisseurs après le premier contact. Vos informations permettent aux fournisseurs d’élaborer une offre précise et adaptée à vos besoins.
Accordez aux fournisseurs suffisamment de temps (2 à 3 semaines) pour la création d’une offre indicative. Si une demande de construction est nécessaire pour votre installation, prévoyez également suffisamment de temps pour celle-ci.
2. Qualification et expérience du fournisseur
Il est essentiel de choisir un prestataire disposant des compétences nécessaires et de l’expérience appropriée.
Références et conseil
Demandez des références et examinez les projets réalisés jusqu’à présent par l’entreprise. Un prestataire compétent ne proposera pas seulement des produits de haute qualité, mais assurera également une consultation, une planification et une installation professionnelles. À cet effet, au moins deux rendez-vous sur place sont généralement nécessaires. De plus, un prestataire sérieux ne vous pressera pas de signer, mais vous laissera le temps de décider.
Membre « Swissolar »
Les entreprises photovoltaïques peuvent adhérer volontairement à « Swissolar ». Swissolar est l’association professionnelle suisse pour l’énergie solaire et établit des normes (minimales) pour la qualité des fournisseurs de photovoltaïque. Pour devenir membre de Swissolar, les entreprises doivent remplir des conditions spécifiques : cela comprend une formation professionnelle solide, la preuve d’une expérience pratique dans le domaine de l’énergie solaire et l’engagement à se former en continu. De plus, les entreprises doivent respecter le code de conduite de Swissolar, qui garantit un conseil professionnel, une installation de haute qualité et un traitement équitable des clients. Pour leur adhésion, les entreprises participantes doivent payer annuellement un droit d’inscription, calculé en fonction de la taille de l’entreprise.
Pour les intéressés, une adhésion à Swissolar peut présenter des avantages : vous pouvez être certain de pouvoir compter sur une entreprise spécialisée certifiée par Swissolar, qui est non seulement techniquement compétente, mais offre également un certain niveau de qualité de service. L’adhésion sert ainsi de label de qualité et vise à renforcer la confiance dans la compétence et la fiabilité du fournisseur.
Par le passé, des membres ont également enfreint les règles de Swissolar et ont été exclus du syndicat professionnel. Les entreprises nouvellement créées ne peuvent souvent pas s’occuper directement de la certification. N’hésitez pas à demander au fournisseur s’il est certifié par Swissolar et, si ce n’est pas le cas, quelles mesures il prend pour garantir une qualité de service élevée.
3. Examiner et comparer soigneusement les offres
Lors de la demande d’offres pour des installations photovoltaïques, vous devriez toujours comparer au moins trois offres différentes. Cela vous permet de mieux comprendre la structure tarifaire et d’évaluer de manière différenciée les prestations des fournisseurs. Veillez à ce que les offres soient clairement structurées et ne contiennent pas de coûts cachés. Soyez particulièrement prudent si une offre est nettement moins chère que prévu.
Vérifiez précisément quels services sont inclus dans l’offre et lesquels ne le sont pas. En cas de doute, demandez au fournisseur d’expliquer les points restés ouverts.
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4. Conditions de garantie et services après-vente
Un fournisseur sérieux vous offrira des garanties exhaustives tant sur les modules que sur les travaux d’installation. Vérifiez quelles garanties sont accordées pour les différents composants (modules, onduleur, système de montage). Il est également important que le fournisseur reste accessible après l’installation et propose des services tels que la maintenance et l’entretien. Vous vous assurez ainsi un fonctionnement fiable à long terme de votre installation.
Garantie produit
La garantie produit concerne la qualité des modules solaires et d’autres composants tels que les onduleurs. En règle générale, les fabricants de modules solaires offrent une garantie produit de 10 à 15 ans. Cette garantie couvre les défauts ou pannes des modules imputables à des erreurs de matériau ou de fabrication. Pour les onduleurs, la garantie est généralement de 5 à 10 ans, mais peut souvent être prolongée moyennant un supplément.
Garantie de performance
La garantie de performance garantit le rendement minimal des modules solaires pendant une certaine période. Habituellement, les fabricants garantissent une puissance minimale de 90 % de la puissance nominale pour les 10 premières années et environ 80 % pour une durée de vie de 25 ans. Cela signifie que les modules devraient encore fournir au moins 80 % de la performance initialement promise après 25 ans.
Garantie d’installation
En Suisse, la plupart des entreprises d’installation offrent une garantie sur le travail effectué. Cette garantie d’installation est souvent de 2 à 5 ans et couvre les erreurs de montage ou les problèmes causés par une installation inappropriée.
Garanties supplémentaires
Certains fournisseurs proposent des garanties étendues ou des contrats de maintenance couvrant des services supplémentaires tels que des inspections régulières, le nettoyage ou le remplacement de composants. Ces garanties étendues peuvent être proposées par certains fournisseurs moyennant un supplément.
5. Transparence des coûts
L’offre doit détailler tous les points de coût pertinents, tels que les coûts des matériaux, les coûts d’installation, d’éventuels coûts supplémentaires pour la connexion au réseau électrique et les coûts récurrents. Veillez à ce que l’installation et les éventuels travaux sur le toit ou la connexion électrique soient clairement définis. Un état des coûts transparent vous offre une sécurité de planification et vous aide à mieux évaluer la rentabilité de votre investissement.
Coût d’une installation photovoltaïque
6. Acomptes, possibilités de financement et fonds d’aide
Acompte
Lors de l’achat d’une installation photovoltaïque en Suisse, il est souvent habituel que l’installateur solaire exige un versement anticipé sous forme d’un acompte. Cet acompte sert au fournisseur à financer les matériaux pour l’installation solaire et ne devrait pas dépasser le tiers de l’investissement total. De plus, le paiement devrait être lié à une contrepartie concrète, par exemple la livraison de marchandises au commanditaire à un moment précis. Il existe également des fournisseurs qui renoncent à un acompte.
Échéances de paiement et sécurité
- Acompte: L’acompte est généralement exigible à la signature du contrat ou peu après, souvent en même temps que l’avance pour les prestations de planification.
- Reste à payer: Vous réglez généralement le dernier versement seulement après la réception et la mise en service de l’installation.
- Sécurisation du risque : Exigez une garantie d’acompte (garantie bancaire ou assurantielle) en cas d’acomptes élevés, afin de minimiser votre risque en cas de ruptures de livraison et/ou consultez le registre des poursuites.
Discutez impérativement lors du processus d’offre du montant de l’acompte convenu et de son impact sur les modèles de financement ou de subvention possibles. Une règle de paiement transparente démontre la sérieux et crée une sécurité de planification.
Subventions
En Suisse, il existe des subventions publiques qui peuvent varier selon le canton et la commune. Laissez-vous conseiller par le fournisseur à ce sujet. Il est préférable de vous informer au préalable sur les programmes de subvention actuels disponibles dans votre commune. Vérifiez si le fournisseur tient compte de ces subventions lors de l’élaboration de l’offre.
Financement
Un bon conseil concernant les options de financement montre que le fournisseur connaît bien les conditions en place et souhaite vous proposer une solution aussi rentable que possible.
En général, les options suivantes sont disponibles :
Achat de l’installation photovoltaïque : Lors de l’achat d’une installation photovoltaïque, vous acquérez l’installation en totalité et assumez vous-même les coûts d’acquisition, d’installation et de maintenance, mais vous bénéficiez à long terme d’économies et de subventions étatiques.
Location : En cas de location, vous payez un abonnement mensuel pour l’utilisation de l’installation, tandis que le fournisseur reste propriétaire et est responsable de l’installation, de la maintenance et d’éventuelles réparations.
Contracting : Dans le cadre du contracting, un prestataire externe prend en charge le financement, l’installation et la maintenance de l’installation, tandis que vous achetez l’électricité solaire produite à un prix fixé contractuellement et pouvez disposer d’une option d’achat après une certaine durée.
7. Prise en compte des évolutions futures
Un prestataire sérieux ne discutera pas seulement avec vous de la planification actuelle de l’installation photovoltaïque, mais tiendra également compte des développements futurs possibles. Cela comprend notamment les possibilités d’extension de l’installation, un système de stockage pour l’autoconsommation ou encore l’intégration de bornes de recharge pour véhicules électriques. Une planification prévoyante garantit que votre installation pourra être adaptée de manière flexible aux exigences futures.
Extensions pour installations photovoltaïques
Conclusion
La décision d’installer une installation photovoltaïque est un investissement tourné vers l’avenir. Pour vous assurer de faire le bon choix, il est judicieux de comparer attentivement les offres de différentes entreprises. Un processus structuré, des professionnels qualifiés et des offres transparentes sont la base d’une réalisation sans accroc de votre projet. Utilisez à cet effet la comparaison des fournisseurs et la possibilité de demander plusieurs offres photovoltaïques – cela rendra votre projet plus sûr et conduira à un investissement durable dans votre propre approvisionnement en électricité.
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