solar-guide.ch è un portale informativo per il settore solare e fotovoltaico in Svizzera. Inoltre, vengono offerti servizi di intermediazione e confronto tra gli interessati e i fornitori di impianti fotovoltaici.
Gli interessati possono inviare richieste per servizi e prodotti su solar-guide.ch. solar-guide.ch seleziona quindi, sulla base della richiesta dell’interessato, i fornitori adeguati («partner») e trasmette i dati di contatto degli interessati ai partner.
Le seguenti condizioni di utilizzo e condizioni generali («CG») si applicano al rapporto contrattuale tra solar-guide.ch e gli interessati.
1. Ambito di applicazione
1.1. Sono valide esclusivamente le presenti condizioni generali nella versione vigente al momento della richiesta dell’interessato. Le condizioni divergenti degli interessati o dei partner non sono riconosciute. La mancata opposizione a condizioni generali di terzi non costituisce accettazione.
2. Invio di richieste
2.1. Se un interessato presenta una richiesta tramite solar-guide.ch per un servizio o un prodotto, viene stipulato un contratto per l’intermediazione di un massimo di tre offerte di partner di solar-guide.ch. La richiesta è gratuita e senza impegno per l’interessato. Eventuali commissioni per l’intermediazione sono a carico dei partner di solar-guide.ch.
2.2. Dopo l’invio della richiesta, a seconda della regione e del prodotto, 1) l’interessato viene contattato telefonicamente o via e-mail da un consulente di prodotto di solar-guide.ch oppure 2) la richiesta viene trasmessa direttamente a un partner.
2.3. Fino all’invio del modulo, gli interessati possono modificare in qualsiasi momento i dettagli della propria richiesta o interrompere completamente il processo.
3. Ricezione di offerte
3.1. Dopo l’avvenuta trasmissione della richiesta dell’interessato da parte di solar-guide.ch, il o i partner contattano l’interessato telefonicamente o via e-mail. Prima che l’interessato riceva un’offerta, il partner può, se necessario, richiedere ulteriori informazioni. Ciò include, ad esempio, la fissazione di un appuntamento presso il luogo dell’intervento. In questo modo si garantisce che l’interessato riceva esclusivamente offerte individualmente adattate alle sue esigenze.
3.2. Con diverse misure ci assicuriamo che gli interessati ricevano tempestivamente offerte da parte di fino a tre partner. La rapidità con cui le offerte vengono presentate all’interessato dipende 1) dalla complessità del prodotto o del servizio richiesto, 2) dalla regione dell’interessato e 3) dal carico di lavoro dei rispettivi partner.
3.3. L’interessato riceve esclusivamente offerte da partner che sono membri della rete di partner di solar-guide.ch. I partner di solar-guide.ch si impegnano a rispettare tutte le pertinenti direttive della Confederazione, dei Cantoni e delle associazioni. Tuttavia, solar-guide.ch non può garantire l’idoneità di ogni singolo partner nel caso specifico. Gli interessati devono pertanto verificare l’idoneità del partner nello stesso modo in cui lo farebbero anche per una richiesta di offerta senza solar-guide.ch.
3.4. Dopo aver ricevuto le offerte, l’interessato decide autonomamente se e da quale partner accettare un’offerta. solar-guide.ch non è coinvolta come parte contrattuale né agisce in qualità di rappresentante o di persona ausiliaria delle parti contraenti.
3.5. Se un interessato non ha ancora ricevuto tre offerte oppure desidera ulteriori offerte, solar-guide.ch cerca, in caso di necessità, di suggerire all’interessato successivamente altri partner per la preparazione di un’offerta. L’interessato può comunicare a solar-guide.ch in qualsiasi momento che non desidera più ricevere altre offerte (revoca).
4. Protezione dei dati
4.1. I dati personali dell’interessato conformemente al modulo vengono trasmessi esclusivamente ai partner di solar-guide.ch. L’interessato acconsente alla trasmissione dei dati con l’invio della richiesta. Non avviene alcuna cessione dei dati a terzi diversi.
4.2. La raccolta, l’elaborazione e la conservazione dei dati avvengono esclusivamente secondo le disposizioni della LPD (Svizzera) e del RGPD (UE). La dichiarazione sulla protezione dei dati la trova qui.
5. Svolgimento e condizioni dell’intermediazione
5.1. L’intermediazione da parte di solar-guide.ch è gratuita per gli interessati. In cambio, solar-guide.ch chiede agli interessati, se del caso, di valutare la prestazione dei partner selezionati e di comunicare se un contratto è stato concluso.
5.2. I servizi di solar-guide.ch possono essere utilizzati da tutte le persone fisiche e giuridiche domiciliate in Svizzera o in Liechtenstein, a condizione che abbiano il pieno esercizio dei diritti civili. Alle persone fisiche non ancora maggiorenni non è consentito inviare richieste. Se un interessato invia una richiesta per conto di una persona giuridica, questi garantisce di possedere la facoltà di rappresentanza per tale persona giuridica.
6. Limitazioni delle prestazioni
6.1. solar-guide.ch non può garantire che per ogni richiesta degli interessati venga trovato uno o più partner adeguati. Inoltre, è possibile che i partner rifiutino di presentare offerte. solar-guide.ch non è tenuta nei confronti degli interessati né al perfezionamento del contratto, né alla presentazione di offerte, né all’esecuzione contrattuale da parte di un partner.
7. Revoca
7.1. Gli interessati possono revocare in qualsiasi momento la propria richiesta. A tal fine, gli interessati possono rivolgersi all’indirizzo e-mail anfrage@solar-guide.ch.
Versione: 27 settembre 2024